La comunicación inmediata se apoderó del día a día y con esto van apareciendo nuevas plataformas digitales de comunicación instantánea como es Snapchat que está en su auge y a la cual muchas empresas empiezan a considerarla para sus estrategias de marketing. Sus múltiples funciones permiten integrar de manera funcional las estrategias de marketing de manera actualizada y efectiva para las marcas.
Snapchat
Es una aplicación móvil para Android y IOS en la cual sus creadores se enfocaron en la mensajería efímera con fotografías, vídeos y mensajes que tienen un límite de tiempo donde el usuario elige su límite de duración. Su fácil manejo y la privacidad que ofrece hace que la mayoría de jóvenes la utilicen de manera diaria.
Snapchat tenía 166 millones de usuarios activos a diario en mayo de 2017, lo cual indica que su crecimiento es exponencial es decir cada vez hay más personas utilizando la aplicación.
Características
- Ambiente divertido.
- Privado
- Efímero
- Más imágenes y momentos divertidos.
- Percepción de conexión segura.
- Interacciones diarias y momentáneas.
- Envía aviso si la otra parte realiza una captura de nuestras imágenes.
Marketing en Snapchat
Formato:
Es simple y debemos captar la atención con contenido de impacto en donde entra en juego la creatividad, por lo general las empresas al utilizar esta plataforma digital se enfocan en divertir al usuario utilizando los diferentes filtros y las letras que esta contiene para generar atracción.
Relación con el usuario:
Es directo y el usuario al tener contacto al instante se muestra seguro, lo cual es una ventaja ya que podemos interactuar directamente con ellos en tiempo real mostrando las ventajas de nuestros productos, muchas marcas ya usan este método con gran aceptación.
Contenido exclusivo:
Posibilidad de generar expectativa a los clientes mostrando rápidamente publicaciones de interés que sólo pueden ser resueltas entrando en contacto con la marca mediante esta aplicación; aprovechando las publicaciones efímeras se maneja un contacto directo con los usuarios.
Transmisión de eventos:
Muchas marcas aprovechan para transmitir sus eventos a través de esta plataforma de una forma dinámica y divertida, se cautiva al espectador para que aparezca la necesidad de usar los productos que la marca ofrece. Hay empresas que invitan a sus eventos a personas conocidas, actores, cantantes, influencers, haciendo esto captan la mayor atención de sus espectadores.
Backstage:
Las marcas aprovechan y muestran a sus seguidores imágenes exclusivas de sus eventos, procesos o su equipo de trabajo de una manera divertida para que el usuario quiera interactuar más con la marca y consumir sus productos.
Ofertas efímeras:
Se puede realizar ofertas para los usuarios que son exclusivas, cupones de descuentos, entre otras cosas más.
Snapchat es una oportunidad al momento de posicionar la marca, como hemos visto está en su auge, utilizarla de la manera correcta es conveniente ya que se puede influir de manera positiva a los usuarios en el consumo de nuestros productos.
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